ご利用ガイド

STEP.1 検索

検索ボックス内の全ての項目(路線、乗車駅、降車駅、座席、乗車日時、乗車人数)をご選択ください。
路線で『在来線特急』を選択した場合、乗車駅と降車駅は駅名を直接入力してください。
なお、選択条件によっては、結果が表示されない場合(例:東海道新幹線に設定のないグランクラスで検索した場合など)がございます。
その際は、検索条件を変更して検索しなおしてください。

STEP.2 便選択

検索条件にあった便の一覧が表示されますので、ご希望の便から『禁煙席』『喫煙席』のどちらかをお選びください。
喫煙席の設定がない列車の場合は『禁煙席』をお選びください。

在庫マークの説明

:空席があります。
×
:満席。
:検索した座席では設定がありません。座席の条件を変更してください。
*
:喫煙席の設定はありません。喫煙ルームが設置されています(一部の列車を除く)。
空白
:喫煙席の設定はありません。喫煙ルームもありません。

STEP.3 カート

検索結果画面で選択されたチケット(切符)が表示されます。
便を追加される場合は、『列車を追加する、又は復路を追加する』ボタンから再度STEP.1とSTEP.2を繰り返し行ってください。
購入希望のチケットがカートに全て入っているのをご確認いただきましたら、購入手続きへお進みください。

ご予約に関する注意事項

一度のご予約で、同日・同区間で別の列車は購入することができません。
==例==
6/1出発 のぞみ133号 東京20:30→新大阪23:03 [1枚]
6/1出発 のぞみ135号 東京20:50→新大阪23:20 [1枚]

上記のような選択されますと、どちらか一方の予約だけがカートに表示されます。
同日・同区間で別の列車をご利用になる場合は、お手数ですが、二度に分けてご予約ください。
その場合、
・同日・同区間のご予約をされた注文番号(ご注文メールに記載されている4桁の数字)をえきのる予約センター(goyoyaku@ekinoru.com)までメールにてご連絡ください。
・銀行振込を選択されたお客様には、お支払金額を修正し、メールにてご案内いたします。
・コンビニ決済を選択されたお客様には、2つの予約の決済URLを取消し、新しい決済URLをメールにてご案内いたします。
・カード決済を選択されたお客様は、2つの決済の計上金額を取消し、カード番号と有効期限をお伺いのうえお電話にて再度決済させていただきます。

STEP.4 ログイン画面

会員登録せずに予約するか、会員登録をして予約するかをお選びください。
会員登録済みのお客様は、メールアドレスとパスワードを入力してログインすることで、予約時の入力の手間が省けます。

STEP.5 お客様情報入力

必要事項に漏れがないようご入力ください。
メールアドレスは迷惑メール設定などにより、携帯メールのアドレスよりPCメールのアドレスのほうが確実にお届けできます。
また、チケット(切符)の送付先が別の場所や複数の箇所にお届けを希望される場合も、こちらの画面よりご入力ください。